进入暑期，渤海之滨的避暑胜地北戴河再次迎来众多中外游客。连日来，在河北省秦皇岛市，公安民警在烈日下、在暴雨中殚精竭虑守护平安，让广大游客在点滴小事里、在真情服务中感受着深深的和谐警民情。

　　以民为本，人性化执法赢赞誉

　　民警想群众之所想、急群众之所急，创新服务举措，让群众更舒心。

　　进入旅游旺季后，忘带或丢失身份证的游客不在少数。针对此类情况，秦皇岛市公安局各基层派出所开辟了临时身份证明办理绿色通道。记者在北戴河分局莲蓬山派出所了解到，派出所户籍窗口工作日日均办理临时身份证明100余件，双休日日均办理400余件。一名户籍民警告诉记者，任何时段都会有游客前来办理，为了方便游客，派出所提供24小时不间断办理临时身份证明服务。

　　每年到秦皇岛旅游的外籍游客也很多，有的对中国的政策、法律了解不多，处理不好很容易引起误会。

　　7月24日，一名女性美籍华人与一位提供民宿服务的老板发生争执。由于小型旅馆不具备留宿外籍游客的资质，所以无法为其办理入住手续，但该美籍华人并不清楚相关政策。北戴河分局治安大队民警了解到，该女子的中国籍父母已经在这家小型旅馆入住1个月，女儿特意回国陪年迈的父母度假。为了帮助她与家人团聚，民警立即联系附近的大型宾馆，协助录入外籍游客信息，最终使事情得到妥善解决。当事女子也从一 开始对政策和警察的不理解，转变为对民警人性化执法的称赞。民警赵海丽说：“只要在制度允许的范围内，我们会尽力想办法帮助群众解决问题。”

　　热心服务，为群众排忧解难

　　据了解，自7月1日以来，秦皇岛市日均接待游客10余万人次。因人流量大、外地游客对周边环境不熟悉等原因，旅游景区各警务工作站经常接到物品遗失、人员走失的报警求助。

　　8月3日19时许，北戴河分局莲蓬山派出所接到天津游客徐先生的报警，称自己把行李落在出租车里了。接报后，民警对徐先生经过的数条道路上的十几个监控进行逐一排查。8月4日1时许，历经6个小时的搜寻后，民警最终确定了徐先生乘坐的出租车，并帮徐先生找回了行李。

　　24小时守护平安，群众有难迅速救助

　　进入旅游旺季，秦皇岛市公安局增加景区和街面见警率，全力做到有游人的地方就有警察巡逻值守。

　　7月2日20时许，民警张法龙、李硕在北戴河怪楼奇园附近步巡时，隐隐约约听到有人呼救。他们立即赶往现场查看情况，发现一名女游客不慎落入水塘，无法上岸。民警连忙施救，将其救上岸并送回了宾馆。

　　8月4日17时许，民警刘银亮、田建申等在东海浴场附近巡逻时，发现一男一女倒在沙滩上呼救。民警立刻跑上前去，经初步检查判断二人被海蜇所伤，女游客已出现昏迷现象。民警立即拦下出租车将两名游客送往医院。因抢救及时，两名游客脱离了危险。

　　这样的故事每天都会发生，民警们用爱心和真诚诠释着一心为民的誓言，也带给游客一次又一次感动。

　　全力疏堵保畅，为游客营造良好交通环境

　　京哈高速公路是进出秦皇岛的主要通道，一到旅游旺季，交通压力非常大。7月31日至8月2日，日均车流量超过13.3万辆。为迎战车流高峰，河北省公安厅高速交警总队北戴河指挥中心调集沿线支队、大队民警全力疏堵保畅。

　　高速交警总队把全体警力、车辆、装备投放路面一线，分段包干，定人定岗。同时，高速交警总队抽调总队机关警力和附近支队、大队警力支援京哈主线重点路段。49辆警车不间断巡逻值守，13辆小型清障车随警巡逻，8台大型清障设备在关键部位待命，确保一旦发生交通事故，警力能快速到位、快速处置，道路能快速恢复通行。

　　8月1日，高速交警总队北戴河指挥中心通过路面视频监控，发现京哈高速沈阳方向167公里处发生一起4车剐蹭事故。指挥中心立即通知附近民警赶赴现场处理事故。从发现警情到道路恢复交通，不到5分钟。

　　道路通畅的背后，是高速交警夜以继日的付出。8月2日上午，北戴河遭遇暴雨恶劣天气，又恰逢京津游客返程高峰。高速交警总队民警匆匆吃过早饭，顶风冒雨，穿行在车流之间，有力地维护了道路平安畅通。