◎本报记者黄启源特约记者徐公轩

睢宁出入境管理大队主要担负着辖区公民因私出境办理以及境外人员签证延期申请等管理工作。服务是衡量公安工作业绩的一把尺子，睢宁出入境管理大队立足服务，实行高效管理,提升群众满意度。通过完善岗位责任制、实行综合服务制和一站式集中办公制等一系列制度，简化了办事程序，大大提高了办事效率。

“出入有境，服务无境”，这是管理大队所有人的工作准则，他们每个人都用自己的实际行动对这一准则进行阐述、诠释。江苏海德曼建材工业有限公司是招商引资企业，因业务发展，急需赴香港商务。在时间紧迫的情况下，大队所有人争分夺秒、分工合作，终于在最短的时间内将手续办理完毕，保证了该公司与香港公司按时签订合同。

在服务第一的理念指导下，睢宁出入境管理大队形成了“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一句好话送行”的良好工作风气，营造了一种彼此尊重、互相信赖的和谐局面。同时，认真贯彻落实“四零服务”，受理环节“零等待”、申请环节“零积压”、办理环节“零延误”、工作环节“零差错”。社会各界的满意度直线上升。仅仅2015年上半年，管理大队办证受理量为10000余件，差错数为零，准确率为100%。

在做好业务工作的同时，出入境管理大队积极走下基层，联系群众，用满腔的真情奏响警民和谐曲，传递人间的正能量。双沟镇胥湾村有五户特困家庭，大队长胡雪燕闻知后，立即在全大队进行募捐活动，并带去了米、面、油等生活用品。当场决定与他们结成“亲戚”，热情救助，真诚关怀，让他们过得更好一点。除了“穷亲戚”，管理大队还有一双“儿女”，大队还资助了岚山镇土山小学的两名家庭困难学生，让他们能顾重返校园。手拉手凝聚爱的力量，心连心宣示爱的承诺。

如今，出入境管理大队的“新服务、新作为、新形象”，已经成为睢宁人心中一张亮丽的名片，相继收获了江苏省公安机关窗口服务示范单位、徐州市先进基层党组织、徐州市金牌服务岗、睢宁县五一巾帼标兵岗等荣誉称号。