Welcome！成都市锦江区公安分局出入境接待大厅首问责任席上，女民警黄涔涔一脸热情的微笑，见到前来办事的外国人以一口流利的英语问好。

  锦江区公安分局将于近期开设境外人员签证点，她是能够胜任这一岗位的三名警花之一。为了练就过硬的岗位技能，参加工作以来，黄涔涔吃了不少苦。

  黄涔涔很瘦，胳膊细细长长，手指纤巧灵细。她总是微笑着，不管对方提出什么问题，她都热情地加以解答。她业务熟练，座位上随时放着《中华人民共和国出入境管理法》《中华人民共和国出入境管理条例》，“没人来办业务的时候就拿出来背。对这些法律条例，我们必须精熟，回答问题时说得出依据才能让人信服。”黄涔涔如今对各类出入境法律和政策了然于心。从事窗口工作以来，她已接待办证群众3万余人次，经办的2万余个证件无一出错。她的热情微笑、端庄警容、流利英语，已成为锦江区公安分局出入境办证大厅一道风景，找她办理证件的人们称她为“微笑天使”。

  2001年，黄涔涔毕业于成都理工大学土地资源管理专业。走上工作岗位后，她发现需要用英语的地方很多，只要遇到涉外案件，都需要出入境管理大队派出民警和派出所民警一起办案。黄涔涔喜欢看外国电影，大学期间过了英语六级，还获得过全国大学生英语竞赛二等奖，但在办理涉外案件时，能用英语交流远远不够，还需掌握难度更大的业务英语，不能出现差错。

  于是，黄涔涔每天下班后留在办公室学习一小时出入境业务和英语知识，每天临睡前，她还在阅读、记忆各类出入境相关法律英语，各个国家的风俗习惯、外交礼仪……她的背包里总是揣着记满各种英语资料的小笔记本，一有空就拿出来学习，有时周末还会到附近大学校园的英语角和同学们进行口语交流。经过不断的自我磨练，她很快成为锦江区公安分局出入境工作的业务骨干。

  成都晚报记者 汪兰 摄影报道